Интернет-магазин «БэйбиЛюкс» предлагает фирменную брендовую одежду и товары для детей. Мы предоставляем все необходимые документы и сертификаты, подтверждающие качество и подлинность продукции.


Сервисное обслуживание

Если у вас возникли проблемы в период действия гарантийного обслуживания, сервис-центры по обслуживанию клиентов не откажут вам в ремонте или профилактическом осмотре. Подлинность гарантийного срока гарантируют указанная дата продажи товара и печать магазина.

Гарантийный ремонт может не представиться, если хоть один из этих пунктов подходит под данный товар:
•    Товар эксплуатировался неправильно;
•    правила установки/сборки были нарушены;
•    в гарантийном талоне отсутствует дата приобретения, штамп магазина, подпись продавца;
•    гарантийный талон был поврежден, или на нем присутствуют исправления;
•    прежде чем обратиться в сервисный центр, был применен самостоятельный ремонт;
•    товар был поврежден умышленно или экстремальными условиями эксплуатации.


Обмен и возврат
Придерживаясь закона «О защите прав потребителя» покупатели имеют право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после совершения покупки. В таком случае, обмен проводится всего один раз при условии, что товар имеет все документы соответствия, комплектные аксессуары, чеки и фабричные ярлыки. Правильное вскрытие упаковки не является нарушением и отказом в обмене (не относится к блистерным или полиэтиленовым упаковкам).


В обмене и возврате будет отказано при следующих условиях:
•    Товар принаджелит к категории, которая не входит в перечень закона «О защите прав потребителя». К таким относятся товары личной гигиены или одноразового использования;
•    товар использовался по назначению;
•    неправильная распаковка заводской коробки или ее повреждение;
•    товары, запакованные в одноразовую упаковку, были вскрыты.

При возврате или обмене клиент должен написать заявление и предоставить все комплектующее, которые были включены в набор во время покупки.

При условии, если товар не работает, его обмен и возврат происходит только после заключения сервисного центра. Оно будет гарантировать, что условия использования товара не были нарушены.

Если покупатель хочет вернуть товар, доставка происходит за его счет любой удобной почтовой службой или самостоятельно.
Чтобы избежать неловких ситуаций в магазине при обмене или возврате, убедительная просьба проверить комплектацию на соответствие с законом «О защите прав потребителя»:
Товар должен отсутствовать в списке не подлежащих обмену и возврату.
Продукт не должен находиться в эксплуатации, обязан иметь надлежащий вид.